Organizacja imprezy turystycznej nie jest zadaniem prostym, choć z pewnością może dać wiele satysfakcji osobie zajmującej się świadczeniem tego typu usług. Każde biuro podróży, które działa jako organizator turystyki, musi spełnić szereg bardzo ważnych warunków.

Bardzo ważny jest tu produkt, który zostaje wprowadzony do sprzedaży. Produkt taki składa się zazwyczaj z minimum dwóch usług, na przykład z transportu i zakwaterowania w miejscu docelowym. Takie połączenie różnych, cząstkowych usług w jeden produkt występujący pod wspólną nazwą i ceną, nazywany jest pakietem turystycznym.

W branży turystycznej spotkać można się z trzema pakietami turystycznymi. Są to wycieczki poznawcze, pobyty wypoczynkowe oraz inne imprezy – najczęściej zorganizowane podróże służbowe. Czym te pakiety turystyczne różnią się między sobą?

Każdy z wymienionych pakietów turystycznych ma swą specyfikę, która wiąże się z głównym celem wyjazdu. W przypadku wycieczki celem takim jest poznanie nowych miejsc i uzyskanie wiedzy na ich temat. Ci, którzy zapisują się na takie wycieczki, chcą w pierwszej kolejności zaspokoić swe krajoznawcze, poznawcze potrzeby. Wybierając wycieczkę najczęściej klienci kierują się swymi zainteresowaniami i pasjami. Wycieczki o charakterze religijnym, wycieczki po zamkach i pałacach lub wycieczki o tematyce historycznej to najczęściej spotykane oferty, jednak szeroki jest również asortyment pieszych wycieczek czy też wyjazdów o charakterze trekkingowym.

Wycieczka jest bardzo wymagająca z punktu widzenia organizatora turystyki. Dlaczego? Jej organizacja wiąże się z zapewnieniem różnych świadczeń na całej jej trasie. To nie tylko transport i nocleg, ale i załatwienie wstępów do zwiedzanych obiektów, przejazdów miedzy nimi i zaplanowanie wyżywienia na trasie. Ważny jest tu również wybór odpowiedniego pilota lub przewodnika, który podczas trwania wycieczki jest reprezentantem organizatora i w jego imieniu opiekuje się grupą.

Zupełnie inny charakter mają już te wyjazdy, których głównymi celami są wypoczynek i rekreacja. Najważniejszym zadaniem dla organizatora turystyki jest w takim przypadku załatwienie dla swych klientów odpowiedniego noclegu oraz wyżywienia. Często również organizator zapewnia dodatkowo liczne atrakcje, które mają uprzyjemnić pobyt turystom w wybranym przez nich miejscu.

Organizator turystyki może zajmować się również organizacją innych podróży, przy czym najważniejsze są tu w ostatnim czasie wyjazdy integracyjne oraz zorganizowane podróże służbowe, bardzo często związane z uczestnictwem w konferencjach lub w targach.